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Quebra de paradigma é responsável por campanha de desconto que fez com que as vendas aumentassem em 36%

A campanha é simples! Pague em 1 a 3x no cartão de crédito com desconto. Nada de tão mirabolante nesta campanha, muito menos uma campanha composta por várias regras. Com essa ação a netDECOR viu suas vendas aumentarem em 36% nos últimos 2 meses ao comparar com o período anterior.

Após um início de ano com resultados abaixo do esperado e o mercado nada aquecido devido à crise econômica, a empresa lançou mão dessa campanha e colheu os frutos.

Habituada a bons resultados dentro dos marketplaces, a empresa que utiliza a Fstore (plataforma de ecommerce da Fbits) e a F-Omnichannel (plataforma da Fbits que integra com marketplaces como B2W, CNOVA, Mercado Livre), optou em oferecer ao cliente essa campanha em seu site devido a sua experiência com as vendas oriundas dos próprios marketplaces.

Alguns foram os motivos levados em conta na hora de formular a estratégia. Dentre os principais, são apontados três: 1) no marketplace existe um fator de comissionamento relativamente alto a ser pago por venda, o que permite usar uma estratégia de desconto similar no site da empresa; 2) melhora no fluxo de caixa devido ao recebimento em menor tempo das compras; 3) a retenção de um contato valioso, o cadastro do cliente que poderá tornar-se fiel à sua loja.

Segundo Katty Cuel, administradora do ecommerce da netDECOR, “De todas as campanhas de desconto que nós já fizemos, essa foi a que mais deu retorno de um modo geral. Além de trazer uma melhora bem bacana na conversão, um dos pontos mais legais pra gente foi receber ligações e e-mails de clientes querendo saber sobre a campanha e os descontos. Com isso conseguimos fortalecer ainda mais nosso relacionamento com eles.”

Na prática além do aumento em 36% das vendas, foram constatados aumento real de 73% no ticket médio das compras pagas via cartão de crédito com 1 a 3 parcelas.

Ao compartilhar essa experiência, na hora de formular sua próxima campanha, foque na simplicidade e como ela será vista pelo cliente. Após faça o estudo de viabilidade financeira e se os dois fatores casarem as chances dos resultados aparecerem serão reais.

Fernando Zambrano 
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