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A melhor dica da Black Friday para qualquer empresa é para que não participe do evento se for promover alterações de preços dias antes da Promoção de Black Friday. Leia até o final e saiba da DICA BÔNUS!

 

Mesmo que a Lei nº 8078, de 11 de setembro de 1990, seja anterior ao início do comércio eletrônico no Brasil, é através dela que as relações comerciais devem ser regidas. É importante acompanhar a Lei em questão e o Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013.

Se comprovada a prática através de publicidade ou prints tirados por consumidores, a empresa irá ferir o Código de Defesa do Consumidor, enquadrando-se pela prática abusiva.

Em termos práticos, não faça algo que possa se arrepender posteriormente. Com tanta tecnologia a disposição dos consumidores e redes sociais, querer tirar proveito da data e tentar enganar um consumidor com descontos fakes, trará um retorno totalmente negativo.

Conforme abordado em outros posts, a data é a mais esperada do comércio eletrônico todos os anos. Clientes buscam verdadeiras oportunidades.

Muitas marcas ficaram queimadas com ações mal feitas no evento, visto que alteraram seus preços para dar a falsa ilusão de desconto para o consumidor. Por isso a recomendação é para que você se posicione contra uma ação desse tipo.

Veja este exemplo: Uma TV 32 polegadas que subiu cerca de R$ 300,00 o preço 10 dias antes da Black Friday.

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Existem sites que monitoram alterações de preços, como por exemplo o Econovia e eles jogam a favor do consumidor.

Além disso o próprio Reclame Aqui faz uma ação especial de Black Friday para registrar as ocorrências relatadas pelos consumidores.

Zele pela imagem da sua loja e obtenha resultados mais expressivos na Black Friday 2016. Há uma estimativa de mercado que em médias as vendas dos lojistas aumentem 3x no dia, e isto é um fato muito importante para levar em consideração. Com certeza o aumento das vendas passará pelo crivo honestidade com o cliente, antes e durante a Black Friday.

Assim, destacamos alguns pontos que podem definir sua estratégia de preços para Black Friday.

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DICA BÔNUS – ESSA É PARA APLICAR MESMO!

Camara-e.net desde 2013 vem promovendo a ação Black Friday Legal com o objetivo de dar credibilidade ao evento. Para isso eles disponibilizam um selo para lojas que se certificarem para colocar no rodapé do seu site.

A iniciativa vem rendendo resultados a lojistas e consumidores. Os lojistas com o selo aderem ao Código de Ética do Movimento, e os consumidores acessam o site para consultar quem são as lojas participantes do movimento.

O selo é concedido ao lojista após cadastro e treinamento, e o mesmo poderá ser inserido como uma apólice de segurança para o consumidor disposto a gastar na Black Friday.

Conheça mais sobre o movimento e garanta seu selo. As inscrições já estão abertas! Confira em: http://blackfridaylegal2016.com.br/.

Ao receber o selo, entre em contato com o nosso suporte pedindo orientação de como aplicá-lo.

Fernando Zambrano 
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