A Black Friday 2017 está chegando. O evento ocorrerá no dia 24 de novembro.

O dia com maior vendas no varejo online merece um planejamento a parte.

 

Mas por onde iniciar? Pelas negociações.

Separamos dicas práticas que podem ajudar a planejar melhor este evento e ter sucesso neste ano.

 

1 - Negociando com Fornecedores de produtos:

Com dados de produtos mais vendidos e receita por fornecedor, você poderá sentar-se à mesa com cada um deles para negociar algumas condições. Como sugestões:

a) Encalhe do fornecedorpeça uma lista de produtos com grande volume de estoque do seu fornecedor. Converse para que você consiga reservar um percentual das unidades e conseguir um bom desconto. Se possível tente negociar com ele um modelo croosdoking, ou seja, neste modelo você não terá estoque no seu Centro de Distribuição e só comprará dele, após as vendas do seu site.

Convença seu fornecedor que sua loja tem poder para vender parte desde encalhe, desde que realmente você ofereça excelentes descontos para o consumidor final.

b) Valores e Formas de Pagamentoquanto melhor a negociação com seu fornecedor, melhor será o desconto para seu cliente.  Não venda com margem pequena, afinal, você terá outros custos até que a compra chegue até seu cliente.

c) Produtos Brindes (extra do pedido)negocie com seu fornecedor para ganhar produtos extras que venham de brinde em determinado volume de compra. Explique que esses produtos serão chamariz para sua Black Friday. Essa ação pode estar atrelada como se fosse um patrocínio do seu fornecedor para o evento. Assim, promova banners desse fornecedor, favoreça essa condição, quem sabe não propor espaços especiais para ele? Por que não?

 

2 - Negociando com Empresas de Logística:

De posse de dados como gastos de logística e quantidade de vendas no período da Black Friday, além dos Estados com maior número de vendas, tente alinhar com a empresa que presta este serviço, uma condição diferente para estas datas, afinal você provavelmente terá que absorver algo em relação ao frete.

 

3 - Negociando com Agência de Marketing Digital:

Chame sua agência para uma conversa. Peça a ela um plano antecipado sobre a Black Friday. Solicite oportunidades de mídia para esse evento.

Além disso, o planejamento deverá conter alguns itens como: Quantidade de visitas estimadas, verba investida e ROI (retorno sobre investimento).

Por ser uma data muito importante, solicite a sua agência que desenvolva todas as peças de comunicação que ficarão no seu site e como funcionará a estratégia.

Neste período deixe reuniões pré-agendadas.

 

4 - Negociando com Equipe de funcionários:

Antes de chamar seus colaboradores para uma conversa sobre horários especiais para o evento, verifique com o RH quais os procedimentos corretos de jornada de trabalho e remuneração.

Tendo respaldo legal, veja com quais colaboradores você poderá contar para ajudar eventualmente no atendimento ao SAC, produzindo conteúdos nas redes sociais e até mesmo monitorando os acessos ao seu site, enfim… toda atenção é primordial para alcançar o sucesso.

Você não terá garantia de muitos contatos por telefone, chat, e-mail, whatsapp, facebook, mas é melhor estar preparado para os horários de pico. Evite perder vendas por falta de atendimento rápido e eficiente.

Há uma tendência muito forte de compras na quinta-feira que antecede a Black Friday, dentro do horário das 18h às 21h. Dá-lhe pizza!

 

Fernando Zambrano 
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