Atualização 24/01/2019 às 14:00

Todos os sistemas estão normalizados desde 23/10/2019 em análise até o presente momento para verificar qualquer tipo de lentidão ou reincidência.

No momento sistema encontra-se com total disponibilidade e operando normalmente.

 

 

Atualização 22/01/2019 às 17:00:

Voltamos a enfrentar algumas dificuldades causando lentidão no serviço de plataforma agora no período da tarde.

Nosso time de TI já tem mapeado os incidentes e estão atuando junto aos fornecedores de serviços de backbone para solucionar em definitivo.

Nossas equipes continuam trabalhando para minimizar as dificuldades de acesso as lojas.

Atenciosamente,

Equipe Tecnologia Tray Corp

 

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Caro Cliente,
Estamos enfrentando indisponibilidade no serviço de plataforma Cloud nesta manhã (22/01) devido a problemas de comunicação em um de nossos data centers.

Nossa equipe de infraestrutura e engenharia já estão atuando na solução definitiva.
Após diagnosticado e corrigido o incidente voltaremos com os devidos esclarecimentos a respeito deste fato.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforço que estamos trabalhando para normalizar rapidamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Engenharia Tray Corp

Rafael Carlos 
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