Comunicamos que no dia (21/04), ocorreu um incidente em uma pequena parte de nossa infraestrutura sofrendo interrupção de acesso a loja virtual e ao painel administrativo.

O sistema de monitoramento alertou problemas na infraestrutura que causaram intermitência e falha de acessos. Foi identificado que uma parte da estrutura Storage apresentava problema de performance causando lentidão na leitura e escrita dos dados.

Todo o ambiente foi restabelecido sem novos registros de lentidão e falhas de acesso.

A Tray Corp, sempre trata de forma extremamente séria todo e qualquer problema envolvendo nossas lojas virtuais, pois entendemos os graves efeitos que um evento de indisponibilidade pode causar a você nosso cliente.

Atenciosamente,

Equipe Tecnologia Tray Corp

Ronald Ochiai 
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